“下一站，顺丰”，拉响品牌年轻化战役

作为首批进入大学的00后，当代大学生群体蕴藏巨大消费潜力之余，对消费的需求也有了质的提升：性价比可能只是基础，情感消费同样注重；品牌价值的认同、体验的独特性，成为拉动消费的关键因子。

毕业季和开学季，作为大学生活两大重要节点，各大品牌均在此时施展浑身解数，争夺关注与好感，力求培育客群。

而放眼快递行业，学生毕业离校及开学返校，寄递业务需求激增。借此机会，除了单向内容输出、福利补贴加持等之外，还能做什么来引起学生群体关注，甚至引发共鸣乃至共创？

既然用户的认可是最终目的，那就投其所好。顺丰以“下一站”作为解题的关键，贴合大学生的需求与喜好，从体验、内容、产品三管齐下，力争与他们拉近距离。

体验：

游戏化设置刷好感，为品牌形象的年轻化赋能

近几年，大学生因疫情缘故长期身处校内，尤其今年毕业生“大学四年疫情三年”……不甘无聊又具有极强创造性的他们，连捉迷藏之类的古早游戏，都能玩出花还上了热搜。简单又有趣的童年玩乐，或许是可以触动他们兴趣的小开关。

洞察到这点，以六一这个童趣典型节日作为开端，在部分高校，顺丰将童年经典游戏集结放送——开展“抓住童趣，快乐一起寄”主题快闪体验，以跳远、踢键子等简单又满载儿时记忆的游戏，打造童趣游戏嘉年华，将快乐的记忆，在充满欢声笑语的体验中成倍放大，吸引众多学生前往沉浸体验打卡，在学生心中植入顺丰好玩有趣的形象。

娃娃机，相信是很多人童年在游乐场里流连忘返的游戏项目之一。抓住这个常见的儿时记忆碎片，顺丰在部分门店开设童趣游乐场分会场——铺设顺丰牌趣味娃娃机，学生寄件之余，还能过把瘾，抓取顺丰特供的周边与祝福，体验孩童时期的乐趣，收获放松与快乐，为下一站出发充电。

延续“回忆挖宝”这条主线，顺丰在线上推出“测一测你的隐藏BUFF“H5小游戏，以有意思又似乎无厘头的隐藏技能测试，从潜意识导出答案，紧扣“下一站”主题，输出顺丰对毕业生独特的美好祝福：以自带的BUFF作为底气，披荆斩棘，下一站总能顺风又顺水，乘丰赢未来。切入“史上最难就业毕业季”的痛点，加上略带玄学意味的游戏互动，学生们纷纷表示“戳到了！”，并自发分享热烈扩散。

不论是线下还是线上，顺丰以游戏化的多元体验，在学生群体中刷了一波品牌好感，走近了一步，与学生玩在一起。

内容：

与学生高渗透共创，力求赢得深度认同，建立长久共生关系

当“品牌价值认同”成为吸引大学生群体消费的重要因素，品牌与学生之间共创共融以激发共情的推广举措，便容易成为传播效果的放大器。

与学生高渗透共创，建立更长久更稳固的关系，要求品牌能够对他们有足够的重视，并保持开放心态。随着与品牌关系的深化，他们会产生深度认同，主动为品牌制造口碑，甚至期望参与品牌的成长过程中。

顺丰正是看到了这一点，积极创造机会，试图与学生群体建立共创共融共生的长久关系。

从小处着手，寄件等待的时间与空间，被顺丰很好地利用起来——在校园内寄件区域，打造了一档“同学你寄啥”快闪微访谈，抓住学生在摊位前寄快递的等待时刻，与他们促膝畅谈快递箱中的物品对他们的意义与价值，寥寥几句映射他们大学生活的点点星光——以快递箱，将顺丰品牌和学生串联并拉近距离。

除此之外，顺丰与学生的共创还有大招——与华中科技大学学生联袂推出毕业大电影《明日之前》，作为对华中科技大学建校70周年的献礼。这部疫情期间艰难完成的97分40秒的作品，细细勾勒出大学生在亲情友情和爱情方面遇到的酸甜苦辣、当下生活与未知未来的困惑与迷茫，最后坚定踏上践行梦想道路的故事。

而顺丰在其中扮演的角色，是将记忆寄递给未来自己的载体，是串联分隔异地同学情谊的线，更是最真挚实在的祝福：下一站有梦，顺风可期。

这里有特别版先导片《将抵达》，一睹为快。

产品：

从学生日常痛点着眼，量身打造长效无忧寄件服务与陪伴

量身定制的产品和服务，才是收获用户好感的核心与关键。

在各大快递品牌中，顺丰对学生群体一直保持着高关注度，较早洞察学生市场蓝海，针对性建立学生会员体系，以学生日常寄件的痛点洞察出发设计专属产品，提供更贴合需求的服务：认证即给大礼包，每月赠券，毕业后学生权益自动延期一年持续护航……以持续输出福利优惠的形式，配合针对性的趣味内容宣推，在校园生活中实现长期陪伴护航，实实在在让学生享受顺丰“好而不贵”的无忧寄件体验，和品牌的贴心关怀。

将“下一站”沉淀为长线战役，

或许透露着顺丰对校园市场的深远布局

延续毕业季“下一站，顺丰”，本次开学季，顺丰以“乘丰空手到，快乐下一站“为主题，准备以趣味性内容和体验，传递开学返校用顺丰寄递行李带来的便利性之余，持续在学生群体当中拉好感，建立稳定长久的良心互动关系。

写在最后：

顺丰，除了致力打磨和提供更贴合学生群体切实寄递需求的服务外，正在跨出一大步，突破过往思路，大胆拥抱年轻人的话语体系和生活圈层，通过体验和内容等多个角度和方式，制造与他们沟通的新场域，与他们玩在一起，传递更易被感知、更亲和，更有趣的品牌形象。

在与年轻人拉近距离的路上，下一站，顺丰会怎么走？我们不妨期待。